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Ingegneria dei sistemi della conoscenza

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Il progetto di Knowledge Management in Thetis: sviluppo e applicazione

Committente: Thetis S.p.A.

Periodo: 2002 - 2009

Luogo: Italia

Thetis ha sviluppato al suo interno un progetto finalizzato alla organizzazione e gestione del proprio sapere aziendale.
Gli obiettivi del progetto sono:
- supportare i processi e le performance esistenti all’interno dell’organizzazione;
- supportare la nascita di nuovi drivers di performance;
- creare nuove fonti di generazione del valore;
- condividere la conoscenza generata dai processi di business aziendale;
- favorire la collaborazione e la comunicazione integrata.

Sono state individuate tre fasi progettuali che possono così di seguito essere sintetizzate:

1. interventi specifici sull’organizzazione con l’obiettivo duplice di individuare ruoli e responsabilità nell’ambito dell’intero processo di sviluppo e di formalizzare i processi e le procedure;
2. interventi sulle risorse umane con l’obiettivo di creare una cultura adeguata a collaborare, comunicare, condividere e apprendere;
3. interventi sulla struttura tecnologica con l’obiettivo di approntare un portale aziendale (intranet) vestito sulla base delle esigenze emerse in corso d’opera nello spirito concettuale delle Enterprise  2.0. Tale approccio, interpretando la rivoluzione in corso nella rete, pone l’utente non più e solo come fruitore di contenuti pensati da altri ma un generatore di informazioni e conoscenze che interagisce con il resto della comunità aziendale.

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